Contribution : Que de Gâchis !

Que de Gâchis !
La dématérialisation des démarches administratives en Mauritanie, bien qu’ayant pour objectif de simplifier l’accès aux services publics, est confrontée à de nombreuses critiques. Les citoyens dénoncent des plateformes peu fonctionnelles, des temps d’attente interminables et des problèmes techniques récurrents, tels que des difficultés de connexion ou des interruptions dues à un faible débit internet.
Ces obstacles accentuent les inégalités d’accès, notamment pour les populations rurales ou moins familiarisées avec les outils numériques. En réponse, le Défenseur des droits souligne l’importance de garantir des alternatives papier pour préserver l’accès équitable aux documents administratifs . Une meilleure conception des applications et un accompagnement renforcé sont nécessaires pour éviter que ces outils ne deviennent un « nouveau cauchemar » pour les citoyens.
Abdoulaziz DEME patriotes unis.