Opinion ! À propos des banques mauritaniennes | Par A. DEME

Opinion ! À propos des banques mauritaniennes | Par A. DEME

Je remarque qu’il y a plusieurs facteurs qui peuvent contribuer à l’inefficacité des banques mauritaniennes et à leur manque de proximité avec les clients. Voici quelques raisons possibles :

Un manque de concurrence : en l’absence d’une concurrence suffisante entre les différentes banques, il peut y avoir moins d’incitation à fournir un service de qualité et à se rapprocher des clients.

. Manque d’investissement dans les nouvelles technologies : les banques mauritaniennes pourraient ne pas avoir investi suffisamment dans les nouvelles technologies pour simplifier les processus bancaires et offrir des services en ligne plus efficaces.

. Formation insuffisante du personnel et quasiment nul : un manque de formation appropriée pour le personnel bancaire peut entraîner une mauvaise compréhension des besoins des clients et une incapacité à fournir un service de qualité.

. Manque de transparence : un manque de formation appropriée pour le personnel bancaire peut entraîner une mauvaise compréhension des besoins des clients et une incapacité à fournir un service de qualité.

. Clientélisme : le clientélisme, qui consiste à favoriser certains clients en fonction des relations personnelles ou politiques, peut compromettre l’équité et l’efficacité des services bancaires.

L’ouverture d’une banque d’État mauritanienne pourrait être une solution envisageable afin de renforcer la confiance des clients, garantir l’équité des services bancaires et promouvoir la proximité avec les clients. Cependant, cela nécessiterait également une gestion efficace et une mise en place de politiques rigoureuses pour prévenir les problèmes de clientélisme et assurer le bon fonctionnement de la banque.

Abdoulaziz DEME

Paris le 30 octobre 2023